El gigante del software ha dado un paso más en la batalla que libra con Google por dominar la publicidad online. Microsoft ha anunciado que está probando un nuevo sistema de medición de efectividad de publicidad online. El sistema tomará en cuenta todas las interacciones que conducen al usuario a comprar un producto y no sólo los últimos anuncios en los que hizo clic.
El sistema Engagement Mapping comenzará a funcionar en su versión beta el 1 de marzo. La iniciativa publicitaria de Microsoft llega después de que la firma adquiriera la compañía de marketing online aQuantive por 6.000 millones de dólares.
Según Brian McAndrews, vicepresidente senior de la división de soluciones publicitarias de Microsoft, "el enfoque del último clic es anticuado y defectuoso porque fundamentalmente ignora todas las interacciones previas que tuvo el consumidor con el mensaje del anunciante". El nuevo sistema comunica cómo cada exposición a una publicidad, ya sea de exhibición, rica en medios o de búsquedas, haya sido vista en varias ocasiones, en múltiples sitios y en muchos canales, influencia en la compra.
Anunciantes y agencias asociadas a Microsoft, como Citi Cards e Initiative Media, ya han firmado contratos con el programa. Los resultados iniciales del sistema estarán listos antes de que termine el segundo trimestre de 2008.
kluster pone a trabajar a las redes sociales
Como la noticia publicada se lee especialmente mal, os adjunto el link de donde la he sacado.
Abrazos,
http://www.prnewswire.com/cgi-bin/stories.pl?ACCT=PRNI2&STORY=/www/story/02-20-2008/0004759524&EDATE
Las redes son comunidades ¿o al revés?
http://fluxchange.typepad.com/ramonsanguesa/2007/09/pensando-en-red.html
kluster pone a trabajar a las redes sociales
kluster aparece en vivo días antes de su revelación en la Conferencia TED
A EDITORES DE TECNOLOGÍA Y DE NEGOCIO
BURLINGTON, Vermont, 20 de febrero /PRNewswire/ -- kluster
(http://www.kluster.com) lanza su beta público gratuito y acepta gustosamente
ideas.
kluster es una plataforma basada en la Web que permite a las comunidades
colaborar y decidir. La filosofía de kluster es que el desarrollo y la toma de
decisiones se benefician con la participación de grupos.
El fundador de kluster, Ben Kaufman (21), demostró el éxito de este modelo
en su primer emprendimiento, mophie, una empresa de accesorios para iPod.
mophie hacía participar a los consumidores y los vendedores minoristas en el
diseño y desarrollo de productos. Los diseños eran elegidos por la comunidad,
fabricados y vendidos en tiendas minoristas en 28 países. mophie fue objeto
de una exitosa adquisición en agosto de 2007. El producto no revelado de la
venta fue invertido en kluster.
El éxito de mophie convenció a Kaufman y su equipo de construir una
plataforma diversa que permitiera la influencia del cliente en organizaciones
de todo el mundo. Los participantes de kluster trabajarán en una serie de
iniciativas, incluidos el desarrollo, marketing y publicidad de productos,
planificación de eventos, y virtualmente cualquier actividad relacionada con
la toma de decisiones que se beneficiaría con la consulta a grupos. Los
miembros de la comunidad contribuirán en función de su experiencia e
intereses. Las decisiones en el sitio se toman algorítmicamente ponderando el
peso del voto de cada miembro de la comunidad en base a su participación,
éxitos anteriores y riesgo.
La arquitectura del proyecto, que es sumamente flexible, se centra en
cuatro conceptos claves:
-- phases ("fases") - las fases desglosan los proyectos en pequeñas
prestaciones gestionables. Las fases también permiten a los usuarios
definir una audiencia, ya sea pública (que permite que todo el mundo
incida en la decisión) o privada (que permite únicamente la
participación de un grupo selecto).
-- sparks ("chispas") - las chispas son ideas o soluciones propuestas
para una fase. Las chispas pueden ser textos, gráficos, audio/video,
CAD, animación, etc. Los usuarios pueden expresarse como se sientan
más cómodos.
-- amps ("amperes") - los amperes permiten que los participantes
colaboren proponiendo ampliaciones y mejoras de una chispa.
-- watts ("vatios") - Los miembros de la comunidad dan muestras de su
respaldo invirtiendo vatios en las chispas en las que creen. Los
vatios son la moneda interna de kluster. Los miembros pueden ganarse e
incrementar sus vatios aplicando criterios sensatos y participando en
forma positiva. Los vatios alientan a los usuarios a participar y
continuar en la mira, manteniendo productiva a la comunidad. Los
participantes que invierten en fases que traen aparejada una
"recompensa" tienen la oportunidad de convertir sus vatios en
efectivo.
Hoy kluster lanza la plataforma y alienta a que todos se incorporen. "Hay
demasiada gente en el mundo con ideas innovadoras que nunca verán la luz del
día", dijo Kaufman. "Estamos convencidos de que el mundo debería estar
trabajando en conjunto para averiguar qué sigue, en lugar de limitarse
simplemente a comprar lo nuevo".
Este mes, kluster operará su primer proyecto importante en la conferencia
TED en Monterey, California. Los asistentes, algunos de los más importantes
pensadores y hacedores, cooperarán con la comunidad en línea de kluster con el
objetivo de desarrollar un producto completamente nuevo en 72 horas.
"kluster representa una nueva forma de diseñar productos, servicios y
comunicaciones y estamos orgullosos de hacer debutar a la compañía en la
conferencia que celebraremos la semana próxima", manifestó Tom Rielly,
director de cooperación de TED. "Los asistentes a TED y los miembros de
http://kluster.com trabajarán en conjunto durante la conferencia TED para
crear algo sorprendente en el contexto de una experiencia contrarreloj".
Para mayor información sobre kluster o para convertirse en miembro de la
comunidad, visite http://www.kluster.com.
Acerca de Ben Kaufman:
A los 18 años de edad, Ben tomó una idea para un accesorio para iPod y
fundó mophie en 2005. Diseñó y lanzó el primer producto de mophie cuando aún
asistía a la escuela secundaria en Long Island, Nueva York. Para 2007, mophie
estaba vendiendo sus productos en 28 países del mundo. mophie fue objeto de
una exitosa adquisición en agosto de 2007, lo que le permitió a Ben
concentrarse en el desarrollo de kluster. Ben fue recientemente elegido por
Inc. Magazine como Empresario #1 de 2007 en la categoría 30. Orgulloso y
honrado de haber abandonado sus estudios universitarios, tiene un diploma
secundario otorgado por Portledge School.
FUENTE kluster
Si el marketing online es el futuro, ¿por qué algunos directores de marketing permanecen anclados en el pasado?
Si el marketing online es el futuro, ¿por qué algunos directores de marketing permanecen anclados en el pasado?
Los estadounidenses dedican por término medio unas 14 horas a la semana a ver la televisión y otras 14 horas a navegar en
“De todas las plataformas empleadas en publicidad, Internet es una de las pocas cuya tendencia es al alza”, explica la profesora de Marketing de Wharton Patti Williams. “Pero si observas la cantidad de tiempo que la mayoría de los consumidores navega en
De hecho, a medida que las pantallas de ordenador, teléfonos móviles y otros dispositivos disponen de espacio para mostrar anuncios, videos y enlaces a Internet, la publicidad está experimentando una enorme transformación. Los nuevos medios de comunicación crecen a un ritmo desorbitado, pero expertos en el sector y profesores de Wharton afirman que los directores de marketing tardarán en adoptar Internet y otras tecnologías digitales como método para buscar clientes.
Se espera que el gasto de publicidad en Internet aumente 13,4% en 2008 y gracias a dicho incremento Internet suponga el 7,2% de la cantidad total dedicada a publicidad en Estados Unidos, cantidad que según TNS Media Intelligence superará los 153.700 millones de dólares.
Williams sostiene que, aunque Internet proporciona a los publicistas capacidad para analizar la respuesta de los consumidores ante los diferentes anuncios -cuantificando el número de clicks de ratón u otro comportamiento análogo-, son reacios a adoptar Internet posiblemente debido a la incertidumbre sobre su idoneidad para transmitir un mensaje general de marca.
“No está muy claro cómo Crest podría aprovechar la publicidad de las búsquedas”, dice Williams. “¿Cuánta gente navega en
Audiencia mínima
Según el profesor de Marketing de Wharton, David Reibstein, otro obstáculo para el despegue de la publicidad online es la dificultad de llegar a una amplia audiencia simplemente pagando a determinado medio de comunicación. Cuando tres canales de televisión dominaban el mundo de la publicidad, era muy fácil para el marketing de masas y sus agencias decidir dónde emitir sus mensajes comerciales. Ahora se enfrentan a una compleja red de opciones –incluyendo Internet, que por sí misma está muy fragmentada, descuentos en las tiendas, redes sociales y tecnología de teléfonos móviles-, así como los medios de comunicación tradicionales.
“Cada uno de esas piezas es efectiva, pero esa efectividad depende de cómo se gestionen dichas piezas”, dice Reibstein añadiendo que muchas pequeñas empresas de reciente creación se dedican a ayudar a los publicistas a llegar online a mercados muy específicos, pero que muchas otras simplemente les confunden aún más. Posiblemente la respuesta de la empresa que quiere anunciarse ante estas empresas y su prometedora tecnología sea Fantástico, pero al final tendría que contratar a otras 10.000 empresas similares, ya que necesitaría un gestor para gestionar este interface, y eso se convierte en una tarea titánica. Hasta cierto punto, lo mejor de las nuevas tecnologías es que pueden llegar a un segmento de población muy específico”, señala Reibstein. “El lado negativo es que se necesita una audiencia mínima antes de conseguir algún efecto”.
Según el profesor de Marketing de Wharton, Peter Fader, la posibilidad de una recesión podría retrasar aún más la adopción de la publicidad online. Durante una desaceleración económica las empresas deberían destinar su gasto para publicidad a las plataformas de Internet porque están más centradas en los clientes y sus resultados son fácilmente cuantificables. “He aquí la ironía”, señala. “Cuando llegan los malos tiempos la gente dice No podemos abandonar la marca. Ya haremos esas cosas centradas en los clientes el próximo año. El director de marketing permanecerá fiel a las habilidades y responsabilidades en las que lleva confiando desde hace tiempo”.
Donovan Neale-May, director ejecutivo de CMO Council, una organización que agrupa a directores ejecutivos de marketing en Estados Unidos, dice que parte del retraso en la aceptación de la publicidad digital se debe a las relaciones de largo plazo que las empresas que se anuncian mantienen con los medios de comunicación tradicionales y con las agencias de publicidad, basadas en mensajes creativos para generar una imagen de marca. “Los propios medios deben ampliar su oferta”, explica. “Lo que está ocurriendo hoy en día con los grandes medios de comunicación es que todos están intentando diseñar una estrategia que se adapte a las necesidades de las empresas”.
Existen diferentes actitudes ante la publicidad online dependiendo de la empresa o sector del que se trate, añade Neale-May. Obviamente las nuevas empresas –aquellas sin historial en la publicidad tradicional-, y empresas basadas en
Gopi Kallayil, director del equipo de marketing de AdSense de Google sostiene que los directores de marketing ahora tienen una oportunidad extraordinaria para comunicarse con el público aprovechando la publicidad a través de
Internet proporciona a las empresas que quieren anunciarse la oportunidad de conseguir un mayor impacto en las mentes de la gente -y de una manera más eficiente-, al llegar en el contexto y momento adecuado, asegurándose de que su mensaje sea relevante para la gente a la que intentan llegar”, dice Kallayil. “Las redes de publicidad han demostrado ser muy efectivas al crear imagen de marca y generar demanda. Asimismo, Internet proporciona a las empresas que se anuncian un medio que controla y cuantifica su gasto en publicidad mejor que los medios tradicionales. El grado de satisfacción de la demanda nunca ha sido estimado de manera más precisa”.
Las grandes y pequeñas empresas son capaces de utilizar los nuevos medios para desarrollar lo que Kallayil denomina “micro marketing de masas”. Las empresas pueden utilizar Internet para llegar a segmentos de población muy específicos y bien definidos, y al mismo tiempo llegar a amplias audiencias de diferentes mercados. En opinión de Kallayil, empleando la red creada por Google las empresas podrían llegar al 80% del millar de personas del mundo que se estima utilizan Internet.
Datos sólidos e intuición
Según Chris Moloney, director de marketing de Scottrade, una firma de correduría de Internet, las empresas que llevan tiempo en el mundo de la publicidad necesitan comprender cómo funcionan las relaciones entre la publicidad tradicional y la publicidad online. Por ejemplo, una empresa podría tener un anuncio en televisión -con el objeto de crear imagen de marca- que además va a animar al telespectador a visitar la página web de la empresa. “Es difícil saber si la televisión o Internet fue el causante”, dice Moloney. “Internet se acaba llevando el mérito por cosas que tal vez se deban a haber visto
Mientras las empresas que se anuncian cada vez son más efectivas cuantificando el rendimiento de su inversión, la publicidad sigue siendo más bien arte que ciencia: puede seguirse la pista a cerca del 75% del gasto en publicidad online, mientras que para el caso de la publicidad en televisión dicho porcentaje apenas supera el 25%. “El promedio es del 50% y está mejorando”, dice Moloney. La televisión está definitivamente perdiendo atractivo para las empresas que quieren publicidad, en particular con la actual estructura de precios de los medios. “Hay cierta arrogancia en el mundo de la televisión, una actitud que sugiere que su producto se merece un precio superior cuando, de hecho, se puede obtener un rendimiento que es más fácilmente cuantificable en Internet. Esto va a hacer que el futuro de la televisión sea muy duro”.
A pesar del descenso de las ventas, los periódicos aún son un buen medio para la publicidad porque sus lectores constituyen un segmento de población con alto nivel educativo y altos niveles de renta, sostiene Moloney. “Los periódicos proporcionan buenos resultados. Aunque tengan menor audiencia que en el pasado están muy especializados y el segmento de población es muy atractivo. Obtenemos buenos resultados de los periódicos”.
En estos momentos el sector se está centrando en la publicidad vinculada a las búsquedas en
Los móviles y los dispositivos sin cable también están empezando a copar un lugar en el mercado, añade Moloney, pero muchos siguen siendo algo incómodos. Así, Moloney cita el caso del iPhone de Apple como un dispositivo que ha superado claramente al resto de aparatos en accesibilidad. “Las oportunidades que ofrece el iPhone son inestimables porque es una plataforma de software flexible”. El software de Apple, señala, permite la creación de pequeñas aplicaciones o “widgets” tanto para información metereológica como para información sobre la bolsa, lo cual puede convertirse en un vehículo fundamental de la publicidad porque pueden ser útiles para el usuario.
“Mucha gente cree que la publicidad online es intrusiva, con un montón de marcianos bailando en la pantalla y pop-ups perpetuos”, dice Moloney añadiendo que Scottrade utiliza anuncios que proporcionan información que sea relevante para los clientes, como por ejemplo Yahoo, que ofrece la evolución a tiempo real de
Kallayil cree que en la actualidad las empresas están utilizando Internet para tener presencia, educar a los clientes y completar ventas. Existen varios puntos de acceso a su audiencia: cuando están haciendo una búsqueda online, cuando están investigando sobre sus pasiones y cuando dedican tiempo online a otras actividades, como las redes sociales o ver videos. “En esta nueva era de publicidad en tiempo real, no todo consiste en contabilizar el número de usuarios que ven una página”, señala. “Los publicistas ahora tienen muchísima transparencia y control. Saben donde se exhiben sus anuncios y qué estaba haciendo su audiencia en el momento en que vieron dichos anuncios”.
Por ejemplo, una empresa que se dedica a ofrecer vacaciones para practicar yoga puede mostrar su anuncio cuando el cliente esté buscando en
Ahora los directores de marketing disponen de opciones más creativas online que van más allá de los anuncios de texto; por ejemplo pueden incluir imágenes, videos y anuncios interactivos, dice Kallayil. “El tipo de anuncios elaborados que antes sólo eran posibles en la televisión ahora pueden ofrecerse y están disponibles online; hace apenas unos años la publicidad online se reducía a meros anuncios de texto”.
El mejor momento para plantar semillas
Internet es tan sólo una parte del amplio panorama digital que se está desarrollando. Además de las búsquedas y la publicidad, las empresas que desean anunciarse también están utilizando Internet y otras técnicas para generar marketing “boca-a-boca”, explica Neale-May.
Una nueva idea que circula es la impresión digital. Las empresas pueden diseñar publicidad –o cualquier otro texto-, desde un ordenador central y luego utilizar impresoras de diferentes países para producir exactamente el número de copias impresas que se necesiten, personalizándolas o adaptándolas a las restricciones legales o culturales del lugar. De este modo las empresas ahorran tiempo y dinero en costes de almacenamiento y de transporte. Otra nueva técnica es utilizar los mensajes de texto para ayudar a los clientes. Por ejemplo, una empresa de fertilizantes de Europa puede enviar mensajes de texto a los agricultores en el momento preciso en que necesitan abonar sus plantaciones; las empresas farmacéuticas pueden enviar textos a los pacientes cuando sea necesario renovar sus recetas, explica Neale-May.
Moloney estima que más o menos la mitad de los directores de marketing que conoce son grandes expertos en Internet y están preparados para aprovechar lo que
Parte del retraso que se observa entre los directores de marketing a la hora de adoptar Internet podría ser generacional, añade Fader. “Se necesita tiempo para llegar a lo más alto del organigrama de la empresa; los méritos se basaban en diferentes habilidades. A medida que vaya pasando el tiempo irán adoptando las habilidades y el enfoque centrado en el cliente; no está siendo un proceso muy rápido”.
Fader también cree que existen motivos culturales para explicar el retraso en la inclusión de la tecnología digital en el marketing mix. Los directores de marketing suelen alabar la tarea de los empleados que se dedican a potenciar la marca o los que hacen el trabajo creativo, mientras que aquellos responsables de tareas centradas en los clientes o en analizar la información recopilada son considerados “bichos raros analíticos”, dice Fader.
Parte de dicho retraso también podría deberse a la naturaleza del propio puesto de “director de marketing”, añade. “Si piensas en ello, el director de marketing es un puesto relativamente nuevo que no existía hace 10 años. Aún se debate si se trata o no de un puesto ejecutivo cuya contribución a la empresa es similar a la de otros puestos ejecutivos”. Existen muchos puestos no relacionados que suelen caer sobre la tutela del director de marketing –desde marketing a creación de marca o ventas-, lo cual genera tensiones entre los puestos de marketing que podrían explicar el retraso en la adopción de la tecnología digital, explica Fader. “Lo que te hace ser un buen equipo creativo es muy diferente a lo que te convierte en un buen gestor de ventas o lo que te convierte en un buen profesional del marketing interactivo”.
Con demasiada frecuencia los directores de marketing delegan todo proyecto de búsqueda de clientes a través de
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Hillary Clinton
Hillary Clinton nos ha venido a visitar a la Universidad... Y ojo que se perfila como la próxima presidenta de los EEUU!!! La cosa está entre cuatro: Obama (también demócrata, negro y muy joven) John McCain (republicano, exvietnam, y lo de siempre hombre, blanco, conservador... otro Bush) y Romney (también republicano, pero sólo ha ganado en tres Estados (donde nació, vivió y aquí en Massachusetts de donde es gobernador, pero no tiene opciones reales porque es Mormón) Si alguien está interesado, esta web está muy bien: http://www.cnn.com/ELECTION/2008/
Otro, otro
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