En torno a la esencia del Operador Digital: Participación

A raíz de un conversación con Antonio Gallo en la que pedaleábamos sobre cómo IBM está siendo pionero en aplicar las redes sociales a nivel interno, llegué a la conclusión de que el concepto PARTICIPACIÓN, que yo en un principio limitaba al ámbito interno de la organización, es la clave de todos los palos que tocamos en DOG (marketing, redes sociales, comunicación política, organizaciones 2.0, etc.)

Más allá de ser un especialista en comunicación 2.0 y redes sociales, la esencia del Operador Digital es la de lograr PARTICIPACION (de empleados, clientes, ciudadanos, profesionales, miembros de una organización, etc.) Sin olvidar el famoso ENGAGEMENT. Pero esto último sólo llegará si se ha conseguido previamente que las personas tomen partido en las conversaciones, hablen, se metan, contribuyan y participen.

Y aquí viene la otra idea que quería compartir con vosotros. Cada vez más, y supongo que os pasará a vosotros también, cuando leéis blogs, twitteos, grupos en redes sociales, conversaciones en foros, en los que se nota que la organización o individuo no habla por si mismo, sino que es otro el que interviene por ellos, pierde autenticidad, atractivo y yo diría que incluso el sentido y razón de ser. De ahí que cada vez sea más importante que cada organización o individuo encuentre su propia voz e identidad 2.0.

Un ejemplo concreto: De nada sirve subcontratar la creación de un blog si después no hay nadie dentro de la empresa que le dé continuidad a las conversaciones, le saque partido a las herramientas 2.0 y lo más importante, que ponga su propia voz. ¿Qué sentido tiene que un CEO lance un blog si después va a ser el departamento de comunicación de la empresa el que va a actulizarlo? ¿O lanzar un blog corporativo si después no se van a contestar a los comentarios o se darán largas y no se van a aceptar las críticas de los usuarios o clientes?

Gracias a la inteligencia colectiva la web 2.0 es cada vez más selectiva y está desarrollando un sentido especial para identificar y discriminar aquellas iniciativas que quieren disfrazarse de 2.0 pero que realmente no están dispuestos a entrar con autenticidad en el nuevo ámbito de la PARTICIPACIÓN 2.0.

Panorama publicitario

Parece que en los tiempos que corren todo es gris oscuro, casi negro y con tintes alarmistas....menos el sector on line. Con esto no descubro nada. (Algunas de las cosas que he oído últimamente sobre el tema de nuestras vidas..."la crisis durará cuatro años, llevamos dos y tardará 150.000 en recuperarse...", "Será la apocalipsis, la gasolina será gratis, los polos serán de limón y en el plató de la noria se dirán cosas interesantes...")

Ya hemos escrito mucho sobre esto. Parece que hay tendencia a trasladar la inversión hacía on line en detrimento de la publicidad convencional. Eso augura buenos tiempos para...eso si que no se sabe...¿Quién hace de medio? ¿De canal? ¿De creativo?¿de usuario? ¿Alguien sabe algo? Al final quedarán dos...aunque por ahora hay muchísima gente intentando llevarse parte del pastel.
Os adjunto un articulo que me ha parecido muy clarificador de Javier Martín de Loogic.
Plantea que planteamiento tiene cada uno y como pretende ofertar algo valor al mercado...espero que entre todos no hagamos de esto una frágil burbuja.

Muy interesante estudio sobre influencia de los blogs...Blogs, Influencia y Publicidad

Blogs, Influencia y Publicidad

From: julioalonso, 3 days ago

Blogs, Influencia y Publicidad

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Presentación del estudio "Blogs, influencia y publicidad" elaborado por GFK para Social Media SL


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LAS REDES SOCIALES MODIFICAN LOS COMPORTAMIENTOS DE COMPRA

Y si hiciesemos el estudio correctamete sabríamos hasta que punto el precio podría ser superior. ¿Cuanto pagaríamos por saber si una película nos va a gustar? ¿Cuanto por acertar la camisa, con la colonia...? Estas cosas son las que un amigo te ayuda a saber y las redes nos ayudan a comunicarnos con nuestros amigos. Os adjunto un informe sobre la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra. Al fin alguien que se aventura a dar datos sobre este asunto. Espero que os guste


Marketing Online - LAS REDES SOCIALES MODIFICAN LOS COMPORTAMIENTOS DE COMPRA - MarketingDirecto.com

Clase Magistral

El otro día empezamos las clases. Todas las malas presentaciones se parecen, pero las buenas lo son cada una a su manera (si leyese ésto Tolstoi volvería a morirse...). En una de ellas, asistí al curioso e interesante fenómeno de cómo conseguir atrapar al público en tan sólo cinco segundos, y mantener su atención durante más de una hora y cuarto. Fue sin duda de lo más instructivo de cuanto llevamos de curso, no sólo por estas tácticas de oratoria, sino también por el contenido. Comentaba este brillante profesor mío que lo que más convence al consumidor a la hora de vender es notar la autenticidad de quien está vendiendo. Y él mismo lo puso en práctica desde el mismo momento en el que entró en clase: nos preguntó a cada uno nuestro nombre, nuestra procedencia, nuestros sueños profesionales. Una forma poco común, en cuarto de carrera, de demostrar a tus alumnos el interés que se tiene por ellos. Pero no acabó allí. "No vengo principalmente a inundaros de contenido académico, sino más bien a ayudaros en la formación como personas y como profesionales", fueron aproximadamente sus palabras: una vez más, autenticidad y transparencia en el mensaje a transmitir.

Lo cierto es que a la salida de la clase comentamos todos los alumnos la gratísima impresión que nos había causado este profesor, no tanto por su currículum o su buen gusto al vestir, ni siquiera por su ironía o sus gracias. Era algo más. Nos había hecho sentir únicos, cada uno a nuestra manera. Lo había conseguido de la forma más sencilla: nos había pedido a cada uno que fuésemos auténticos, que sobresaliésemos con nuestras vidas, nuestros pensamientos. Y, de vuelta, nos pagó con la misma moneda: se presentó sencillo, sin florituras, sin alardear: como le veía su mujer cada mañana. En definitiva, había conseguido establecer una relación auténtica de confianza.

Al igual que el profesor había conseguido un canal privilegiado con sus alumnos, la autenticidad es la que me conecta con mi interlocutor y hace que ambos hablemos el mismo lenguaje. El objetivo es convencerle de que compre mi producto, de que vote a mi partido, de que me dé parte de su tiempo, de sus esfuerzos, de su dinero. Ese canal privilegiado es difícil de conseguir, pero existe una herramienta nueva que facilita, y mucho, la confianza y la autenticidad: Internet.

En Internet se muestra la gente tal y como es: sin engaños, sin máscaras. Me dirán que si Photoshop, que si asociales convertidos en gurús cibernéticos, que si engaños tipo "prettygirl85" como nick de un cuarentón divorciado: cierto es. Pero igual de cierto es que tan sólo refleja una parte del uso de Internet. La mayor parte tenemos correo, cuenta en Facebook, fotos en Flickr, vemos vídeos en YouTube, y Carlos Martí actualiza su Twitter de forma espectacular: es decir, buscamos difundir con la mayor transparencia posible cada uno de los acontecimientos de nuestra existencia.

Todo aquél que siga creyendo en una relación vendedor-comprador rígida y sujeta a unos roles de obligado cumplimiento está abocado al fracaso en el nuevo Mercado, pues la generación 2.0 está a la vuelta de la esquina. Esa generación no entiende de formalismos, de cuotas de mercado, de años de historia y fiabilidad: piden otra cosa, una relación de confianza, una auténtica amistad. Perdonad mi pedaleo, pero llevo toda la semana pensando en estas cosas, y quería ponerlas por escrito. Todo esto me hizo pensar en un magnífico vídeo que vi en verano, de una vida privilegiada. Es un poco largo, algo más de una hora, pero impresionante. Os recomiendo buscar un poco la vida del orador, merece la pena.

El consumidor quiere llegar al producto por su propia cuenta.

Lo mejor del post es el Título, me ha parecido genial. Es absolutamente cierto que no es mio y también que no descubre nada pero sí nos indica el camino que está tomando la comunicación y la publicidad...es algo así como...quiero que me dejen en paz, estoy evaluando la información, dejadme que lo piense y luego hablamos. Y entonces, nosotros, ¿qué hacemos?



El consumidor quiere llegar al producto por su propia cuenta
Por Alberto Borrini
Para LA NACION

Hoy en día, todos los marketineros son marketineros directos." La rotunda frase de Stan Rapp, conocido consultor, escritor y referente destacado del nuevo marketing; abre el prólogo del esperado Manual de Marketing Directo e Interactivo , escrito por los mayores especialistas del país.La presentación de la abundante obra (570 páginas) fue como la entrada en calor de los jugadores que, horas después, entrarían en la cancha para disputar el Foro Latinoamericano de Marketing Directo e Interactivo, celebrado la semana pasada en Buenos Aires.Rapp se refería, claro está, a los especialistas del área cuya "involucración interactiva directa con los actuales y futuros clientes a través de Internet es una realidad diaria". Pero quizá se quedó corto, porque no sólo los marketineros, sino también los propios receptores, debido al uso cada vez más extendido de la interactividad que promueven los medios digitales, están convirtiéndose en operadores directos.

Esta podría ser, incluso, una de las conclusiones del foro, organizado por la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de la Argentina (AMDIA), que preside Carlos Giménez Vetere, desarrollado bajo el lema de la integración, imperativo categórico actual de la comunicación de las empresas.La nómina de los disertantes principales era un verdadero seleccionado multinacional, integrado por especialistas de varios países. De todos ellos, el más conocido, por su condición de argentino y por su descollante trayectoria profesional en España, fue Pablo Alzugaray, fundador y presidente de Shackleton, grupo emblemático de empresas cuya evolución es seguida con interés en toda Iberoamérica.

Notable expansión

El acelerado crecimiento del marketing directo, espoleado últimamente por el fenómeno de la fragmentación y las técnicas digitales, queda en evidencia en las estadísticas.Explica Giménez Vetere que, pese a la dificultad en precisarlas, el marketing directo convence cada vez más a las empresas; según una encuesta hecha el año pasado por la consultora D Alessio, las integrantes de la muestra invirtieron el 30% de sus presupuestos en alguna forma, o varias, de la especialidad. La estimación para este año orilla el 34 por ciento.La tasa anual de crecimiento es del orden del 30%, algo superior a la de la actividad publicitaria en general. La del marketing interactivo es aún mayor y se estima que oscilaría entre el 40 y el 45%. No obstante este progreso, el país dista mucho de los números que exhiben mercados de punta como los Estados Unidos, Gran Bretaña, España y en general la Comunidad Europea.Pero no en todos los aspectos. "Las empresas proveedoras de servicios pueden competir al mismo nivel que las más desarrolladas del mundo, en cuanto a calidad de recursos humanos, creatividad y eficiencia en todas las facetas de la actividad: agencias tradicionales, digitales, contact centers, proveedores de fulfillment , servicios de correo, etc. Incluso es reconocido el liderazgo argentino en facetas puntales del marketing interactivo", expresa Giménez Vetere.

Respecto de la integración, núcleo central del foro, el directivo añade que "el nuevo paradigma de este siglo es muy claro: el consumidor quiere relacionarse con las marcas y productos de forma personal, en pie de igualdad, uno a uno, pero con una cantidad de recursos en cada caso".

Especialización integrada

Alzugaray (uno de "Los pesos pesados de la publicidad", un libro editado en España en 2000 cuando todavía era presidente de Contrapunto), ante una platea repleta, dio otra vuelta de tuerca en el eje de la integración y su relación con el marketing directo.Parafraseando conceptos del maestro de Harvard Teodore Levitt acerca de la necesidad de conocer a fondo "el negocio en que se está", Alzugaray puso un ejemplo. "El año en que más facturaron las fábricas de ruedas de carreta fue el año en que nació el ferrocarril. También fue el último. Creyeron que su negocio era el negocio en que estaban, cuando en realidad era el del transporte.""Nuestro negocio es conectar con alguien, y los spots, el mailing y otros tradicionales recursos son las ruedas de carreta La cuestión básica es cómo conectar de manera corriente", prosiguió."Levanto la bandera de la especialización -concluyó-, porque lleva a la excelencia. Pero tampoco hay que dejar de lado la integración, con la que se logra la eficiencia. Se debe buscar la convergencia en lo que podría llamarse la "especialización integrada."Durante el transcurso del foro se conoció la noticia de que la legislatura de la ciudad de Buenos Aires lo había calificado de "interés para el desarrollo económico de la ciudad".

El consumidor quiere llegar al producto por su propia cuenta - lanacion.com

Youtube da para mucho

Parece ser, no se muy bien como, pero parece ser que youtube permite personalizar las pantallas de visionado de vídeos. Si no os lo creéis, ved este grandísimo ejemplo de marketing viral dentro del mismo soporte (youtube)
Perfecto.

Sólo se puede ver desde este link

Descubriendo cosas chulas

Bueno, llevo unos días medio en relax, medio ajetreado, pero he podido navegar un poco por la red, y he descubierto cosas interesantes.

1. El calendario humano. Lo que veréis a continuación se actualizará cada día, ya lo veréis:


2. Ahora el bidi. El bidi es una imagen generada para que la lean los móviles, a través de un lector que se puede descargar aquí. Utiliza la cámara del móvil para leer el código y se obtiene el texto que previamente se haya querido descifrar. Muy útil para copiar una url al móvil sin tener que escribirla, o incluso para las mudanzas: te haces bidis para cada caja y listo, ya sabes lo que hay en cada una y los demás no tienen ni idea. Pero su uso es todavía bastante limitado, debido esencialmente a su poca popularidad (por ahora). El nuevo reto de DOG es encontrarle la mayor utilidad para la comunicación con Nuevas Tecnologías. Aquí os dejo un bidi para que intentéis leerlo.



¿Qué os parece? ¿Alguien se apunta a un DOGbidi? ¿Y fotos para el calendario?

Predicciones de un eprofeta

JL Orihuela propone algunos avances de cómo será la comunicación el próximo curso. En uno de sus puntos sigue apostando por las "viejas redes sociales" como elemento dinamizador. ¿Ya nos queremos cargar a las redes? Es cierto que llevamos tiempo hablando de ellas pero aún queda mucha población, sobre todo en el target comercial, que han de adaptarse a ellas. Sin querer contradecir a uno de los más sensatos conocedores de la red me la sensación que aún hay mucho camino que recorrer. Quizá tengamos que cambiar las formas, pero el raíz del asunto...es la misma.

De Manifiestos y Lecciones

Decía Carlos Martí que se cumplían diez años del Manifiesto del Tren de Llaves: sin duda un escrito espectacular, que parece no decir nada nuevo, pero que en el fondo no es aplicado ni en una décima parte de sus tesis. Recomiendo volver a leerlo.

Por otra parte, hoy me he encontrado con varias cosas interesantes: en primer lugar, otro manifiesto que tiene tantos años como el Cluetrain, pero que es menos conocido: una lástima. Se llama el Manifiesto Incompleto de Bruce Mau, y vale la pena.

Y como los manifiestos no pretenden más que darte una enseñanza sobre la vida, he aquí otras dos. Primero, el If de Kipling, un documento impresionante que vale la pena meditar pausadamente. Y para los más vagos, un vídeo.

Si guardas en tu puesto la cabeza tranquila,
cuando todo a tu lado es cabeza perdida.
Si tienes en ti mismo una fe que te niegan
y no desprecias nunca las dudas que ellos tengan.

Si esperas en tu puesto, sin fatiga en la espera.
Si engañado, no engañas.
Si no buscas más odio, que el odio que te tengan.
Si eres bueno, y no finges ser mejor de lo que eres.

Si al hablar no exageras, lo que sabes y quieres.
Si sueñas y los sueños no te hacen su esclavo.
Si piensas y rechazas lo que piensas en vano.
Si alcanzas el TRIUNFO ó llega tu DERROTA,
y a los dos impostores les tratas de igual forma.

Si logras que se sepa la verdad que has hablado,
a pesar del sofisma del Orbe encanallado.
Si vuelves al comienzo de la obra perdida,
aunque esta obra sea la de toda tu vida.

Si arriesgas de un golpe y lleno de alegría,
tus ganancias de siempre a la suerte de un día,
y pierdes, y te lanzas de nuevo a la pelea,
sin decir nada a nadie lo que eres, ni lo que eras.

Si logras que los nervios y el corazón te asistan,
aún después de su fuga, en tu cuerpo en fatiga,
y se agarren contigo, cuando no quede nada,
porque tú lo deseas, lo quieres y mandas.

Si hablas con el pueblo, y guardas la virtud.
Si marchas junto a Reyes, con tu paso y tu luz.
Si nadie que te hiera, llega a hacerte la herida.
Si todos te reclaman, y ninguno te precisa.

Si llenas el minuto inolvidable y cierto,
de sesenta segundos, que te llevan al cielo.
TODO lo de esta Tierra será de tu dominio,
Y mucho más aún ...

¡ Serás un HOMBRE, hijo mío !

Gestión de la opinión. Cuando las corralas interactivas son controladas

El artículo presenta la nueva herramientas de Nielsen para controlar los comentarios en la red, blogs, foros y redes sociales. Alguien se ha lanzado a sacar ua herramienta tremendamente útil para conocer de qué opinamos en la red. Merecerá la pena darle una vuelta será interesante. Seguro que a las personas les interesa algo más que lo que nos ofrecen en lor programuchos de la tele.

De todos modos me sorprende que Google aún no haya sacado una herramienta que vincule las palabras más relacionadas con nuestras empresas o nombres. Será cuestión de tiempo.

La opinión de los internautas tiene ‘colgadas’ a las empresas - Expansión.com

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Abierta, natural y sincera

Esta semana le decíamos a un cliente que las funciones de un operador digital en poco tiempo las debería hacer la propia empresa. Nos referiamos a la comunicación 2.0, a relacionarse con todos aquellos grupos sociales o audiencias que estan entorno a la compañía. A identificar los mensajes clave para cada uno y hablar de una manera directa con todos haciendo de esta comunicación una real estrategia de marketing relacional. Pero logicamente nos decía que no estaba preparado, que no tenían conocimiento ni recursos para poder hacerlo. Me da la sensación que las compañías lo primero que deberíamos plantearnos es tener una relación abierta, natural y sincera, y no es que quiera ser falsa, es que se debe mostrar como es. Eso es lo que esperamos que hagan con nosotros...como estoy insistiendo en el tema...

Interesante artículo sobre publicidad en internet: Los consumidores los nuevos jefes

http://www.elmundo.es/elmundo/2008/09/18/comunicacion/1221766163.html

El mercado son conversaciones.

Eso es la teoría y también la practica. ¿que le estará diciendo el niño a la niña? ¿quién te aconsejó la mejor película que has visto en tu vida? ¿y el libro? ¿Donde encontramos la información para nuestras compras? ¿Por qué te has abierto un perfil en facebook? El mercado son conversaciones. Y las conversaciones se tienen entre los seres humanos. Esto puede parecer absurdo pero hay algunos que se empeñan en que hablemos con maquinas cuando tenemos una reclamación o con un flyer que nos meten en el buzón. Es verdad que no es fácil aportar cosas interesantes a los demás pero lo que hacen tus amigos, te interesa y las marcas deben ser nuestras amigas (si, me he pasado, lo sé) Pero tampoco es un buen punto para iniciar la conversación. Pongámonos en la piel de nuestro consumidor y hablemos con él de las cosas que verdaderamente le interesan. (Internet te lo permite, habla con ellos)

Sabemos como hablamos a nuestros clientes?

Un post de Rafa Rubio en su blog nos puede ayudar a hacer un breve análisis de lo que queremos que piensen nuestros consumidores de nuestras marcas, productos o servicios. Saliendo del ámbito político y entrando en el comercial o en el del entretenimiento podemos análizar cúal es el tipo de mensaje que damos, como es la comunicación, quién quiere hablar con nosotros y en que contexto enmarcarmos nuestro mensaje. Los consumidores bloquean su mente y solo permiten la entrada a quienes les hablan de lo que ellos quieren escuchar. La teoría es tan vieja como la misma comunicación o yendo un poco más atrás, como el mismo hombre. ¿a quién le interesa ahora hablar de..crisis...? Si no hay motivo, Bromas a parte y deseando suerte a todos, el cuadro ha sido un buen recordatorio para hacer un alto en el tipo de mensaje que damos, que tipo de palabras utilizamos, a quién se las decimos y como. No se puede dejar esto al azar o lo que es peor, en manos de quién no trata a nuestra marca como solo nosotros la tratamos...Nosotros vamos a darle una vuelta a eso y creo que es tremendamente recoméndable que todos lo lleguen a hacer en algún momento.

Cambio de paradigmas

Por ahora, acaba de llegar una visita inesperada...tan solo decir una vez más la cortina entre las marcas y los consumidores se ha caído hace tiempo. Que no podemos controlar a los usuarios porque no queremos ser controlados. Por favor, no me digas como tengo que hacer las cosas, las hago porque quiero. Un articulillo de paso, superinteresante...

10 Things Before “Going Social”

So everyone’s drunk the kool aid on social….they’ve heard the cries of social media strategists everywhere (ahem) that the WEB IS SOCIAL! Ok! everyone’s all fired up and inboxes are overflowing with requests for “social”…

For those wanting to “go social” a few things to consider, swallow, accept or dismiss before firing the guns (lists are oh so handy!):

1. Forget the “campaign”. It’s about having a holistic digital program that includes leveraging social technologies over the long haul. Get ready to begin socializing your brand.

2. Social media is not a silo. Social initiatives are about brand building, awareness, community building, gathering feedback and leveraging the world’s largest focus group…it should be inextricable from your brand’s strategic plan and certainly integral to digital strategy.

3. A note on social media monitoring: A) Approach it with the expectation that it is about providing strategic intelligence based on the consumer conversation. B) Use it to benchmark and track initiatives and programs. C) Actually act on consumer feedback (hey! crowdsource product development!).

4. Social amplifies you who are as a brand: the good, the bad and the ugly. Cover-ups, fakery and sneakiness are not advised. Be prepared to act transparently, admit when you’re wrong and actually listen to customer feedback.

5. If you think you can control, “herd,” push or pull “consumers” (ahem, people), you’re not ready. Have some more kool aid.

6. Can I say it again? Think strategically.

7. Ask yourself two questions: How can I be useful? Why will people care?

8. Respect the attention economy.

9. If “viral” is somewhere in your aspirations, stop reading this and read this

10. Lighten up, socializing is supposed to be fun ! (If you’re going to stress over who’s using your pictures from Flickr, then don’t post them to Flickr).

And as one last caveat: As the consumer landscape continues to change due to cheap, ubiquitous technologies that allow for instant, global publishing and communication it will continue to dramatically change the marketing game. If the above list makes you choke on your kool aid, then keep drinking.

We are still in the early stages of that change, and while some people are choosing to embrace the “tenets of social” the reality is it won’t be a choice for long. The change is charging along. People are social, the Web is our global platform, and markets are conversations (one big long sip of Cluetrain kool aid there — and MMMM it tastes good).

Alisa Hansen is senior analyst, social media for iCrossing.

Gracias a un post de Lucas en FB

Me estoy dando un homenaje de Antonio Vega en you tube y me lo estoy pasando fenomenal. Y no paro, me lleva de un lugar a otro y estoy encontrando cosas que hacía muchísimo tenía olvidadas, que gran momento D. Lucas. You tube no me deja sorprender. Como otras redes sociales, te ayuda a saber más del comportamiento de las personas...Confianza, colaboración, inteligencia colectiva, extraordinaria generosidad y aunque hay otra cara de la moneda, prefiero quedarme con esta...Bah!!! si la comparamos con la tele...porque, y ya que estamos de homenaje, me reafirmo en la próxima defunción de la televisión o por lo menos el cambio de la televisión como la hemos conocido los últimos años. EL target comercial se hartó de tanta basura, de tanta publicidad intrusiva y de no poder elegir. Por lo menos en internet además de elegir puedes ser libre. (Que ya lo se...que no es lo mismo) La libertad nos tiene que llevar a la belleza y en la tele de eso escasea bastante...que lástima. Nosotros que hemos sido educados con Mazinger, Comando G y sus colegas...una lástima. Pues eso, sigo con lo mio que ahora estamos con Amaral y Antonio Vega en los 40 de los 40...vaya temazo.
Larga vida a hacer lo que nos de la gana.

Vuelvo sobre lo mismo.

Ya hace tiempo que tomé la decisión sobrecal iba a ser mi equipo de fútbol y me ha llevado en muchas ocasiones por la calle de la amargura. Esa decisión ha sido clave (como otras tantas mucho más importantes en mi vida, si, Rafa no te preocupes). Pero en estos nuevos mundos digitales me da un poco igual ser de Microsoft, de apple, de Google o de linux, realmente me da lo mismo. Vamos que no voy a perder ni un minuto, ni una tarde de domingo, ni a un amigo por ninguno de ellos. Probaré lo nuevo de google, por supuesto, me dedico a esto pero la decisión sobre que navegador voy a tener (tengo instalados 5) al final será bastante emocional. Cada uno tiene sus virtudes y sus defectos y por ahora no encuentro la felicidad en ninguno de ellos. Pero del mismo modo que no se porque soy del atleti, si se que en la manera de comunicar, de hacer consultoria de comunicación, de relacionarnos con los clientes no vale cualquier cosa. Intentamos tratar a todos como si fuesen únicos, aportando algo MÁS a lo que esperan de nosotros. Rebuscando encontré este cuadro sobre el modelo de trabajo de un Operador Digital. Y me quedo de nuevo, una vez más,  con las actitudes, Mejora Continua, Confianza radical, Aprovechamiento de la Inteligencia Colectiva. A esto incluiría un imperativo que hace tiempo tenemos como modo de Vida...SONRIE!!!
Ya estamos de nuevo aquí.

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¿Se puede ser más guay?

Yo lo siento, pero Google me tiene totalmente embobado. Mucho más que Apple, que a veces parece que le puede el diseño y deja la funcionalidad un poco de lado. Google es mucho más: el diseño no es tan importante como la facilidad de uso: realmente 2.0.

Hoy han decidido lanzar un navegador de red. Se acabaron las aplicaciones para insertar en el Internet Explorer o el Firefox, ahora quieren el suyo: Google Chrome. Y como son tan guays, lo presentan en forma de cómic: aquí podréis verlo. No se sabe mucho de él, salvo que pretende ser lo último en web 2.0: mucho más que lo que pueda ser Firefox. En el fondo, no son pocos los navegadores que hemos visto en la historia: entre otros, Netscape, Firefox, Flock, Opera, Safari, y por supuesto el todopoderoso IE. Pero este pretende ser el definitivo. O al menos así ha sido con los demás productos de Google.

En YouTube he encontrado un vídeo en el que se ve bastante mal un par de capturas de pantalla sobre el navegador: os recomiendo poner el vídeo en silencio porque la música es bastante chunga. En fin, que estamos impacientes por utilizarlo.

ACTUALIZACIÓN: Ya se puede descargar, en la siguiente dirección. Mañana, impresiones de uso.

¿Hasta dónde llega tu imaginación?

Un buen ejemplo de que no hay límites para el que de verdad quiere vender...
Bienvenidos al año DOG II

Operación DOGkini

Bueno bueno, a punto de irnos de vacaciones, hemos decidido darle una vuelta al blog para ofrecer el ingente contenido que hay aquí -222 posts- de una manera más fácil y accesible. Así, las etiquetas se han reducido y reagrupado, y aunque queda menos espectacular que antes, resulta mucho más fácil. DOG se quiere centrar en esos temas: es a lo que hemos dedicado el tiempo durante estos meses, y DOG se ha consolidado en materias de Comunicación 2.0, Política 2.0, Management 2.0, y Comunidades 2.0, con especial hincapié en las Redes Sociales.

Las Redes Sociales han sido durante todo este tiempo un lugar donde nuestros clientes han ido observando como DOG es especialista en crear lazos, en generar confianza, en posicionar de forma natural en la web. En una reciente nota de prensa decía uno de nuestros directores, Antonio Gallo, que "lo de Marketing Friends no es una frase bonita: se trata realmente de crear lazos entre las personas, iniciar el engage". Porque la web 2.0 trata fundamentalmente de las personas: a ellas están dirigidos los contenidos, por ellas trabajan todas las empresas en Internet, nosotros entre otros. DOG no busca simplemente el posicionamiento, sino que además ese posicionamiento sea duradero, y la única forma de que esto se consiga con éxito es generando confianza.

Desde aquí, a punto de empezar las vacaciones, DOG agradece a aquellos que ya han depositado su confianza en esta empresa: de seguro que las cosas seguirán yendo igual de bien, o incluso más -ambición, ambición-. Y a aquellos que todavía no han querido, podido o pensado en trabajar con DOG, una sola pregunta: ¿para cuándo la Operación DOGkini?

los americanos cambian la tele por el ordenador

http://www.elmundo.es/elmundo/2008/07/30/comunicacion/1217418779.html

1 de cada cinco han optado por ver sus programas de televisión en su ordenador, problemas de horario, o simple comodidad son las principales causas.

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El candidato tapado de las elecciones americanas

The New York Times incluirá en su edición online la red social LinkedIn - Expansión.com

The New York Times incluirá en su edición online la red social LinkedIn - Expansión.com

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Vodafone y MySpace crean una comunidad en la red para aficionados a la música

Londres, 30 jun (EFECOM).- El grupo de telecomunicaciones Vodafone y la red social a través de internet MySpace han alcanzado un acuerdo para crear una comunidad interactiva "on-line" (en la red) a través de la cual sus usuarios de España, Alemania, Italia y el Reino Unido podrán intercambiar archivos y experiencias musicales.

A través de la plataforma, conocida como Vodafone Music Reporter, los clientes del operador británico de telefonía en esos cuatro países podrán compartir experiencias musicales y "subir" y descargar contenido, incluidas fotos y vídeos de los festivales Vodafone Music Unlimited, anunciaron hoy ambas compañías en un comunicado.

Asimismo, la comunidad adoptará el formato llamado "web 2.0", mediante el cual son los propios usuarios los que crean su contenido.

Todos los usuarios tendrán la oportunidad de participar en un concurso en el que podrán demostrar sus habilidades como reporteros de cualquiera de los festivales organizados por el operador de telefonía este verano.

El ganador del concurso, que será elegido por los propios miembros de la comunidad "on-line", participará en un episodio de un programa de la cadena de música MTV que se podrá ver con el teléfono móvil y a través de internet.

Este acuerdo supone profundizar en la colaboración entre Vodafone y MySpace, propiedad del grupo estadounidense Fox, que comenzó en 2007 con el lanzamiento de la red social a través del teléfono móvil.

El director de marca global de Vodafone, David Wheldon, indicó en el comunicado que esta plataforma responde a las nuevas tendencias de consumo musical de los usuarios de las redes sociales "on-line".

Por su parte, el director de venta de MySpace en el Reino Unido, Nick Reid, señaló que este acuerdo incrementa las posibilidades disponibles para quienes se anuncian en la red social. EFECOM pdj/vg/mdo

http://ar.invertia.com/noticias/noticia.aspx?idNoticia=200806301053_EFE_FC1091

Competidores

Es bueno echar un vistazo de vez en cuando a los competidores para ver qué hacen...Estos son valencianos (como un servidor) C4E y han montado un seminario en la capital del Turia para explicar a las empresas valencianas que en tiempos de crisis cabe una comunicación y publicidad más barata y efectiva. ¿Son esto vestigios de que con la crisis empresas como DOG alcanzaremos nuestro zenit?

What a Digital Operator can do for your company

Internet has evolved to a new era: The web 2.0. According to who is considered the concept founder, O’Reilly, Web 2.0 is social computing, user-generated content, software as a service, podcasting, blogs, and the read–write web. Taken together, they are what experts call: Web 2.0, the next-generation user-driven, intelligent web.

In this context has come to the surface a new mass media where the protagonists are not the traditional media or institutions but the people as producers of contents and developers of states of opinion. There are new ways to communicate and to do marketing and PR online. Today is not enough to have presence online publishing a site on the web, it’s necessary to be Web.

As a result, organizations are looking for suit its communication and marketing practices to the new communication needs. The Digital Operator is the professional who has the knowledge and the expertise to not just design a strategy 2.0 but also implement the suitable applications, services, and methodologies appropriate to each product, service or brand to be web 2.0.

How does a Digital Operator work in your company?

Aumenta la inversión publicitaria en redes sociales

Es una buena noticia que augura esperanza y larga vida a los Digital Operators. La tendencia de la inversión publicitaria en redes sociales en EEUU va en aumento, según un estudio de emarketer. Aunque proporcionalmente sobre el total de la inversión publicitaria las redes sociales no representará más del 5% sí que le robarán parte del pastel a los medios impresos (periódicos y revistas)


Otro dato sorprendente es que el marketing directo a través de email y SMS seguirá en aumento. Y yo que creía que los marketeros se habían percatado de que los mails-propaganda van todos a la basura...Será que aquí en USA tienen otros hábitos y costumbres.

La importancia de las redes sociales

Este artículo del Washington Post explica como con la explosión de las redes sociales online se está descubriendo el potencial de las redes sociales en temas como la obesidad o el fumeque. El autor plantea la importancia que puede tener utilizar estas redes en la comunicación pública para campañas  de salud pública o de lucha contra el crimen. El discurso es aplicable también a empresas o partidos políticos y sitúa a unos personajes, los operadores digitales (dog) en la cabeza del marketing actual

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...y si dog al final es buena idea...os propongo un clásico...

Embedded Video

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Curioso...

Alma Social

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Pues tendremos que estudiar esta herramienta...

Computing Web 2.0 Valuation & Profitability - Bizak


Tiene buena pinta...incluso lo denominaría ....REGALO

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Cuarta Ponencia: La Administración electrónica en el País Vasco

Joseba Bilbao es Secretario General de Modernización y Administración Electrónica del Gobierno Vasco.

Las nuevas formas de entender la economía, y la generación de valor, hacen que sea necesario adaptar la Administración a la web 2.0. El 50% de los encuestados vascos accedería a realizar sus trámites por Internet. El nivel de penetración de Internet es del 47% en Euskadi, siendo la mayor de 15 a 34 años. El problema más importante de la confianza en Internet es
el pago por Internet. El 50% cree que hacer sus compras en Internet es seguro.

Internet existe pero no para todos: no hay confianza.

Existe un gráfico de Gartner, que todavía no se ha superado, compuesto por cuatro fases: presencia, interacción, transacción, y transformación. Sin embargo, el "eGobierno va a desaparecer, porque no será novedad, sino pura realidad para los nuevos jóvenes". La transformación tiene que ir transformándose. Hay un marco regulador, un entorno al que dar servicio, un territorio que gobernar y una estructura dada de Administración Pública -por ejemplo en el País Vasco con tres Agencias Tributarias-. Por lo tanto es necesario el liderazgo -siempre se ha respaldado en Euskadi el eGobierno-: la responsabilidad política ha de asumir los procesos de cambio, sin pedir resultados a corto plazo. La política y estrategia exigen que se dote de recursos, trabajando sobre resultados, desarrollando perfiles profesionales específicos.

Tecnología es la menor de las partes: siguen siendo esencial los recursos y las personas.

Se creó un proyecto que primaba las responsabilidades sobre las tareas, luego "la estructura de Administración General pasa de 289 puestos distintos a 8: eso ayuda." Se han desarrollado perfiles específicos, como un gestor web (no se sabe todavía las necesidades que tiene que cubrir el gestor web) o técnico de la administración electrónica (con registros telemáticos, mediación de terceros entre bases de datos, etc.). Se van generando servicios, que originan la necesidad de crear una nueva dirección (notificaciones, registros, certificados, etc.). Además, las infraestructuras públicas se encargaban de que la gente supiese utilizar las nuevas tecnologías. En la actualidad, se crean enseñanzas personalizadas -autónomos, PyMEs, certificados digitales, etc.-. Por último las normas tienen que ir acorde con los cambios: a partir de la Ley de Desarrollo Estatal, se crean legislaciones particulares, tanto autonómicas como locales.

La gran transformación no ha llegado, pues se crea desde esquemas operativos tradicionales.

Las conclusiones son claras: en diez años cambiará la gente, y por lo tanto entraran sabiendo de las nuevas tecnologías como algo innato. También la gente demandará a los antiguos funcionarios los mismos servicios que pueden ofrecer los funcionarios jóvenes. Los departamentos de Administración electrónica perderán su sentido, pues será obvio que la Administración será electrónica.

Tercera Ponencia: el proyecto eBourgogne

Louis Francois Fléri es el director del proyecto eBourgogne.

Bourgogne es una de las 26 regiones francesas. Francia tiene 100 departamentos, y 100.000 Entes Locales: "tenemos el récord mundial en complejidad administrativa y burocrática". Es una región media con cuatro departamentos -dos de ellos bastante ricos y otros dos más pobres-, 1.600.000 habitantes, 2.000 comunas, con industrias pesadas -metalurgia y nuclear principalmente-, y empresas medias o pequeñas. En resumen, el reto es hacer competitivas las empresas de la región y atractiva la Bourgogne.

Había que cambiar la mentalidad y la forma de trabajar de la Administración para con las empresas.

El consejo regional de Bourgogne aprobó de forma unánime el proyecto. Hay muchas posiciones del Estado sin embargo sobre el eGobierno. La agencia inicial sobre reforma del Estado en materia electrónica ha desaparecido, y se ha convertido en una tarea asignada a los Entes Locales, sin por ello recibir ayudas ni fondos.

La Administración electrónica no se puede aprobar por ley, sino por una reunión de valores comunes, con el interés general por meta, forjando un reparto de valores comunes: el compartir -"l'union fait la force"- y la solidaridad entre las regiones. Era necesaria pues la creación de una herramienta compartida, para que todas las comunas tengan las mismas facilidades. Además, era necesario no inventar nuevos servicios, sino concebir una política masiva de cambio, acompañando a los ciudadanos en el uso de las nuevas tecnologías. "Nadie se puede quedar al margen de la sociedad de la información".

Somos el primer grupo de interés público que se centra en la administración electrónica de Francia.

El modelo económico es sencillo: según su número de habitantes, se financia el programa. Como mínimo, 1€ por habitante. El fin de la Administración electrónica es la mejora de la relación con el Estado y con los habitantes. El proyecto eBourgogne está compuesto por un pilar técnico, otro de servicios compartidos, y un centro para ver y compartir los conocimientos.

Segunda Ponencia: Nuevas tendencias

Stéphane Vincent es consultor tecnológico en la Fondation Internet Nouvelle Géneration.

El ponente empezó preguntándose que es el egobierno hoy en día. es el uso de las TICS como una herrmaienta para un gobierno de mayor calidad. Los objetivos son ganar tiempo, calidad, dinero, mejorar los procesos y ser más reactivo. El egobierno no está centrado únicamente sobre internet, ni para un mínimo de la población que conoce los medios, sino algo con vocación universal.

Hay un acuerdo de reforma, pues hay una confianza muy débil de las políticas oficiales.

Hay muchas clases de funcionarios. El ponente estableció una metáfora: "Yo acabo de llegar a Pozuelo por ejemplo, quiero el mismo nivel de servicio público que recibía en mi antigua ciudad,a la vez que información de llegada ajustada a mis necesidades diarias, personalizadas, sencillas, canalizadas y que me den confianza. Quiero saber el significado de la actuación de mi alcalde. En cambio ahora soy un funcionario: necesito poder intercambiar opiniones con el resto de funcionarios para poder responder mejor al ciudadano, tengo mis propias herramientas que no tengo tiempo de compartir con los demás, no sé si mis jefes usan el ordenador, sé lo que necesita la gente pero no me afecta personalmente, y necesito tener confianza en mi mismo y en mi futuro. Finalmente, el alcalde necesita saber lo que la gente piensa de su gestión, la opinión de los jóvenes, la forma de transmitir más transparencia."

En Francia hay un proyecto, llamado servicepublic.fr, que intenta aunar las necesidades de la población con los servicios que el Estado puede prestar. Hay más experiencias muy interesantes, como la de Glasgow 2020, planteando desde el Ayuntamiento qué sería de la ciudad en ese año. Se transfirió después a una consultora que multiplicó por diez su participación. En Rennes, en Bretaña, el Ayuntamiento quería saber el desarrollo de cada uno de los distintos barrios, y estableció varios blogs con fotos y posts subidas por los propios ciudadanos.

En vez de decir el Ayuntamiento cómo sería la ciudad, eran los propios ciudadanos los que se lo describían al Estado.

En Boston, el Ayuntamiento intentó dialogar con los jóvenes: pidió a algunos jóvenes animar el diálogo de los problemas reales de la juventud, en bostonyouthzone.com. Permanentemente seis u ocho jóvenes actualizaban la red. Por otra parte, Theyworkforyou.com permite recibir información actualizada de la actuación de los diputados elegidos por nuestro distrito.

Primera Ponencia: eDemocracia y eGobierno: ¿Evolución o Revolución?

Rafa Rubio es doctor en Derecho y Profesor Titular de Derecho Constitucional, y socio de la consultora DOG Comunicación.

Empezó el ponente explicando una escena de la película "O'Brother" de los hermanos Coen. Con la ayuda de este vídeo, Rafa Rubio trazó un paralelismo entre la revolución que supuso la entrada de la radio y televisión de los años 1950, y la actualidad, que se opone a esta tendencia antigua de comunicar a las masas indistintamente. Según Rubio, "ahora mismo se intenta comunicar de forma personal".Porque está claro que se asiste a una revolución, similar a la Revolución Francesa o a la Industrial: requiere una respuesta en el camibo de hacer política. "Hay una nueva sensibilidad".

Se pasa del modelo jerárquico, con una claúsura de la información, a un modelo creativo que se va construyendo lentamente.

Un pequeños restaurante libanés en Filadelfia pidió los platos favoritos de los clientes, y solicitaba la receta si la desconocía. De esa forma, aumentó la oferta y la fidelización, al convertir a los clientes en protagonistas. Hoy es una cadena de restaurantes libaneses que se extienden por toda la ciudad. Éste es el sueño del político, pues existe una relación directa con el votante.

Se plantea el problema de saber hasta dónde se quiere llegar, si el modelo democrático con las nuevas tecnologías es un modelo nuevo o el mismo modelo reforzado.

Mediante ecampañas, democracias participativas, ciberactivismos (como las manifestaciones contra las FARC movidas a través de Internet), la democracia directa y el egobierno, se puede conseguir el diálogo y la organización entre los propios ciudadanos, y con el político.

Internet sirve para dar respuesta a todas las necesidades de la gobernanza de la Comisión Europea: la apertura -con redes sociales-, la participación, la responsabilidad y la eficacia y la coherencia.

Empiezan las jornadas del IESE sobre eGobierno

"Edemocracia y egobierno: del desarrollo tecnológico al servicio al ciudadano"
Así se llaman las jornadas del IESE que están a punto de comenzar. Este es el programa:

18.15 Presentación de Carlos Estévez, IESE

18.20 edemocracia. Evolución o
revolución
pendiente. Rafael Rubio. Profesor Titular de Derecho Constitucional.
Socio de la consultora dog comunicación (digital operators group)


18.30 Joseba Koldo Bilbao Gaubeka. Secretario General de Modernización y
Administración Electrónica del Gobierno Vasco


19:15 Pausa


19.30 Caso práctico. E-Bourgogne Martine Vandelle, Vicepresidenta del
Consejo Regional de Borgoña. Lidera el proyecto de E-bourgogne un program
regional que ha involucrado a más de 1300 organizaciones en una plataforma
común de servicios electrónicos para los ciudadanos.


20.00 e-gov. Nuevas tendencias
Sthephane Vincent.Consultor tecnológico.
Fondation Internet Nouvelle Génération,
www.fing.org, Director del Proyecto La 27e Région,
www.la27eregion.fr

A medida que vayan transcurriendo las conferencias iremos publicando en este blog las ponencias. Y dejamos este comentario porque ¡empiezan!

¿Locos derrochadores o astutos inversores?

Hasta finales de mayo un edificio del Paseo de Gracia, en el centro de
Barcelona, Xing lucirá un cartel de más de 1.100 metros cuadrados con el eslogan “¿Quién se lo monta con quién?– 5 millones de usuarios cuidan su red de contactos profesionales en www.xing.com”. A este cartel le seguirá otro de más de 300 metros cuadrados en la Calle de Alcalá de Madrid, a partir del 12 de mayo de 2008. La campaña también estará en más de 300 estaciones de metro de Madrid y Barcelona, con carteles publicitarios con motivos y eslóganes provocativos, ambientados en un contexto claramente “business” y profesional.
¿Qué es esto? Es sin duda la primera vez que vemos que una red social se publicita fuera de Internet, pero además es que va a ser impresionante. Además, también han lanzado una web desde la cual permiten calcular lo que vale nuestra red social.

Sin duda, Xing dará de qué hablar en los próximos tiempos...

Bdigital, Bweb my friend

El tradicional Internet Global Congress celebra su decimo aniversario y para celebrarlo afronta un cambio de marca que se aproxima más a las nuevas realidades, bdigital Congress.

Entre los temas de estudio: la infoxicación (el peligro de ahogarse entre tanta noticia), la tendencia a lo audiovisual en detrimento del texto (el homovidens impone su ley), el desarrollo de la web semántica o 3.0 y de regalo el perfil del internauta español: varón de menos de 35 años (el 53,3 % de los internautas españoles tiene menos de 35 años) y con algún estudio.

De regalo además una idea interesante, ya no basta con estar en internet hay que ser digital (Be digital, Be Web my friend)

Y Benedicto XVI también se apunta al 2.0

El próximo 15 de julio se celebra en Australia la Jornada Mundial de la Juventud, tras el éxito de Colonia, que muchos habían planteado como una prueba de fuego para comprobar la conexión del Papa alemán con los jóvenes, hay muchas expectativas puestas en este encuentro, a pesar de la lejanía que dificulta la presencia de jóvenes de otros continentes. Aún así se prevee una asistencia de 250.000 personas en el encuentro, pero la iglesia quiere aprovechar la visita del Papa para llegar a todo el país y por qué no al resto del mundo.

Con este fin uno de los organizadores, el obispo Anthony Fisher, ha anunciado entre otras novedades la utilización de las nuevas tecnologías en el encuentro, sms con textos de inspiración y esperanza y una red social semejante a Facebook.

Directory of over 2,200 E-Learning Tools - Free and Commercial

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De nada...apabulla...tranquiliza lo grande, lo enorme, lo global que es esto y que estoy muy bien acompañado. AUPA!!!

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Premios para Amadeus

La campaña publicitaria 20/20 organizada por Amadeus para celebrar su 20 aniversario ha recibido 3 premios de la Web Marketing Association

En las categorias de mejor campaña online de empresa internacional, por su campaña 20/20, mejor campaña de correo electrónico de empresa internacional y mejor campaña online multimedia de empresa internacional, por los anuncios multimedia de 20/20.

Según su director de Marketing la campaña ha supuesto 9 millones de impactos a la web de su marca.

Las empresas ante la red

José Luis Orihuela y su ecuaderno es un clásico de la blogosfera española, y del periodismo sobre la sociedad de la información.

Ahora publica este interesante comentario sobre los dilemas de las empresas en la red.

La saga Dog continúa....se sale el Sr- Joaquín....Se sale

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Nos apoya hasta el maestro Tortuga

Con este vídeo y el nuevo look del blog de Rafa, ¡imparables!

Las marcas actúan como “anfitriones” de relaciones sociales

“Las empresas deben dejar participar más a los clientes en el valor. Se pierde control, pero la cocreación es más democrática”, dice Conrad Llorens.
IPod desbancó a Sony porque basó su marca en significados, no en un simple producto.

Juanma Roca.

PASÓ hace mucho el tiempo en que las marcas eran simples logos y aun conceptos. Incluso para muchos ya suena anticuado hablar de las marcas como experiencia. El futuro pasa por las marcas como un sistema de valores, en el que “la clave es la esencia de la marca”, como defiende el consejero delegado de la consultora Summa, Conrad Llorens, para quien ahora el branding se utiliza como “un instrumento de desarrollo de las relaciones sociales”.

Ése es, a juicio de Llorens, el marco de referencia dentro del nuevo escenario en que se mueven las marcas, que “tienen que cambiar tan rápido como cambia el mercado. Deben buscar nuevas soluciones, porque las soluciones tradicionales de siempre ya no funcionan”. Y en un momento de explosión de las redes y comunidades sociales alrededor de internet, el experto reivindica el nuevo rol social de las marcas. Como explica a LA GACETA, “las marcas ya no sólo tienen poder de convicción sino que se convierten en plataformas sociales. Ya no pertenecen a las empresas sino que deben dejar participar mucho más a los clientes”.

Llorens reconoce que ese nuevo paradigma supone “cierto riesgo” para muchas empresas, ya que pueden perder en parte el control de la marca, que pasa, en buena medida, a los consumidores. “Es cierto que hay menos control de la marca, pero es una manera más democrática de gestionarla. Hay más intercambios y ya no se trata sólo de una relación unidireccional”, explica Conrad, que detalla que la “cocreación” de productos entre la empresa y los consumidores.

En movimiento

Dentro de ese papel social, precisa, “las marcas son espacios que hacen de anfitrión de relaciones”. Dicho de otro modo, “ahora son marcas que invitan a la gente a hacer cosas. No venden nada, como Wikipedia o YouTube. Simplemente, ofrecen. Más allá de construir valores, construyen relaciones sociales”, lo que supone, prosigue, “apartarse de la concepción manipuladora de las marcas, que ahora deben ser sinceras”, además de “estar pensadas en movimiento”. Las mobbing brands se presentan, a este respecto, en las nuevas referencias de un mercado en el que “las marcas ya no pueden estar quietas. Sus logos deben moverse como si estuvieran en la televisión”.

La marca como conjunción de valores y movimiento exige un cambio “enorme” de mentalidad, según el experto, para las empresas españolas, que “deben ser valientes” y aportar por ese concepto de marca como valor o significado. “Pero, a veces, nos cuesta renunciar a todo, aunque, si intentas abarcar todo, no lo consigues y asumes muchos riesgos, sobre todo al estirar en exceso la marca”, comenta.
La omnipresencia de la marca se presenta, en este sentido, como uno de los grandes peligros del márketing. No en vano, asegura Llorens, “el branding masivo se está acabando” y “ahora puede ser incluso más rentable ser un producto o marca de nicho que uno generalista”, una tesis que prosigue la línea del libro The long tail de Chris Anderson.

‘Lovemarks’

Por ello, a la hora de estirar la marca no sólo “hay que tener cuidado”, advierte el experto, sino que, de hacerlo, hay que extenderla a partir de “significados, valores e ideas”. Llorens se detiene, en este punto, en el caso de Apple, que destronó con el iPod a Sony, porque “Apple basó su marca en un significado, mientras que Sony la basó en productos”. Ahora bien, frente al concepto de lovemarks que propone Kevin Roberts Llorens concluye que “la gente no está enamorada de las marcas. Sentimos amistad, simpatía..., pero lo de lovemarks es excesivo”.

La Gaceta de los Negocios: http://www.negocios.com/noticia_1img.php?s=28&sm=28&posEnc=¬i=19320

Cuando los usuarios se conviertieron en medios...

En el V Seminario FCOM profesionales, que tuvo lugar el pásado sábado, José Luis Orihuela presentó una ponencia titulada "Cuando los usuarios se convirtieron en medios, y los medios no supieron en qué convertirse". La ponencia iba dirigida a antiguos alumnos de comunicación que están trabajando actualmente en medios de comunicación y deben enfrentarse al reto de innovar y adaptarse al nuevo medio.
Adjunto la presentación que le sirvió de apoyo en su invervención.

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¿Está cambiando algo en el mundo?

No es por ser profeta, pero me da la sensación de que la web 2.0 es más revolucionaria de lo que la gente a primera vista piensa. Para ello me centraré en tres noticias que he leído esta mañana, y que sin duda confirman mi teoría.

1. Starbucks y Bayer lanzan microsites con juegos interactivos. La primera es www.starbuckscoffeeathome.com, y la segunda, www.desafioberocca.com. Podría resultar normal que Starbucks fuese innovadora, pero pensar que todo el microsite es sobre café deja la sensación de que está un poco tirado por los pelos, aunque acaba siendo divertido. Para lo de Bayer, es sencillamente escalofriante que empecemos a vender vitaminas a través de juegos flash: no hay palabras.

2. Coldplay regalará a partir de las 13:45 su nuevo single, Violet Hill, del disco Viva La Vida or Death And All His Friends, que todavía ni ha salido. Es decir, que la música pasa a ser P2P antes incluso de que se venda: impresionante, por fin parece que han entendido los artistas que lo importante es llegar, sin tener que preocuparles a priori el precio. La canción puede descargarse en www.coldplay.com.

3. Y lo mejor para el final: en Nueva Zelanda van a diseccionar durante todo el día de hoy un calamar gigante de 10 metros. Es una noticia un poco chunga si no fuese porque ¡se puede ver la disección por Internet! Y además con bastantes opciones de cámaras, por si nos gusta algún ángulo en especial. Yo me quedo con la visión de cuatro cámaras, disponible aquí.

En fin, que DOG se adelanta a su tiempo, aunque parece que todo el mundo se da cuenta de donde está el futuro.

Lobby

Presentación Lobby

From: RAFAELRUBIO, 1 week ago

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Hace unos cuantos meses alguién dijo que Gaudí fué el primer Doggy...

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Quinta Ponencia: LA PUBLICIDAD EN TUENTI (D. Rupert Van Millingen, Director de Estrategia Tuenti)

“¿Qué es Tuenti? Es una plataforma social que ayuda a estar en contacto a la gente que realmente conoces”. Es la red con más tráfico de España, con 3.000 millones de páginas vistas al mes. Más de la mitad de los usuarios entran cada día, siendo pues muy activa como comunidad. La entrada por invitación, finalmente, es un modelo que garantiza la relevancia de las relaciones personales.

Tuenti mantiene el estándar más alto de privacidad, para asegurar la relevancia de las relaciones personales, ofreciendo servicios y contenidos localizados para consolidarnos como una plataforma de distribución. Se garantiza la segmentación de la comunidad siendo la media de edad de 23 años, lo que mejora la eficacia del mercado publicitario. Tuenti tiene además la intención de convertirse en una aplicación móvil, para acompañar a los usuarios allá donde vayan.

La publicidad hoy en día es más una prueba que realmente una publicidad. Se intenta no ser intrusivo, a la vez que se fomenta la publicidad orgánica, es decir, la reenviada por los propios contactos.

Sin duda alguna Tuenti ha sufrido un crecimiento exponencial, siendo una de las claves en opinión del ponente la localización geográfica. “El ubicarse en España implica que se pueda conocer siempre gente del colegio, de los sitios por donde sales”. Preguntado por la vida esperada de Tuenti, D. Rupert no cree que haya llegado la red a su techo dentro de España, explicando además que siempre se puede crecer abriendo el mercado, mediante la instauración de redes en otros países. “No se trata sólo de tener nuevos usuarios, sino también usuarios fidelizados”.

Cuarta Ponencia: NIGHTOLOGY, UN EVENTO REAL EN EL MUNDO ONLINE (D. Ricardo Tejedor, Relationship Marketing Manager Diageo)

DIAGEO como marca no es conocida para el consumidor de a pie, pero es la propietaria de marcas tan conocidas como Smirnoff, Tanqueray, Johnnie Walker, Cuervo, Cacique, Baileys o J&B. En esta ponencia se ha centrado el Caso Práctico en un evento, llamado el Electric Hotel.

Era un evento real, en las principales capitales españolas, durante el verano 2007. Se creó una campaña de comunicación 360º. En el aspecto digital, los antecedentes eran las páginas del Nightology Boat y del Weekend, mediante juegos flash y sorteos para entradas. El reto era crear la mejor experiencia online de un evento que se hubiese hecho en España. Eran pues esenciales la experiencia, la continuidad, las bases de datos, la notoriedad y la mayor cobertura de campaña online. Era esencial generar expectación, captar nuevos registros y comenzar a comunicar el concepto del evento, plasmado en el slogan "Tráenos tu energía".

Se segmentó mucho más, introduciendo conceptos innovadores como entrar en infojobs para anunciar la fiesta. Se "troceó" la campaña en tres fases, dos anteriores y una durante la fiesta. Mediante vídeos, Banners, emailings, etc., intentando insertar formas atractivas de llamar al consumo, no tanto de bebida J&B, sino al evento.

El resultado es que cientos de miles de consumidores disfrutaron durante más de cinco minutos de una experiencia 3D lo más cercana posible a la del propio evento. Además, miles de ellos consiguieron sus entradas, desmitificando la idea de que no se consiguen entradas en los sorteos. La campaña fue una de las campañas de publicidad online más importantes del año con millones de impactos en los distintos soportes y formatos, y se aumentó la frecuencia del consumo en el target principal del producto, mejorando de forma sustancial la imagen de la marca. Fue la mejor acción de Marketing Promocional Online según los Premios Interactiva.

Como conclusión, el digital es mucho más que un medio audiovisual, siendo un factor esencial en el posicionamiento de Nightology. Fue el eje de la explotación 360º de la marca, y el canal para generar continuidad en la comunicación con el consumidor -el llamado eRM-. El medio digital es el espacio donde el consumidor interactúa de mayor forma con la marca.

Es necesario recalcar que la ponencia se basó en gran medida en medios audiovisuales, con lo que este post se queda manco a la hora de explicar la totalidad de la ponencia.

Tercera Ponencia: LOS VIAJES EN INTERNET, EL ÉXITO DE UN NUEVO CANAL DE DISTRIBUCIÓN (D. Miguel Ángel Jiménez, Director General, E-Bookers)

"Lo primero que aprendí de Internet es que no hay que llevar corbata". Con esta simpática introducción empezó el ponente a explicar el fenómeno del cambio gracias a Internet que se ha producido en el sector de viajes. España es el país que más crece en el porcentaje de viajes por Internet -eDreams es el mayor cliente de Google en España-, con lo que se puede concluir que todos somos, en algún momento, usuarios de agencias de viajes por Internet. Los objetivos del sector de viajes no siempre coinciden con las demás empresas que se encuentren en Internet: los viajes buscan fundamentalmente la transacción.

Las agencias online superan el 20% del total del mercado en el 2007, con lo que se consolidan como una manera alternativa de comprar viajes.

El aumento de viajes en Internet no es una moda pasajera, sino un nuevo hábito de consumo. El crecimiento exponencial que están sufriendo las agencias online se debe tanto a la comodidad de Internet como a su accesibilidad, pudiendo comparar al mismo tiempo varias ofertas de distintas agencias. Además, el precio es determinante en muchos casos: "la economía de escala se hace esencial en Internet, con lo que se abaratan costes y se consigue el mismo margen a un precio más bajo".

Mientras que las agencias tradicionales usaban poca tecnología y poco Marketing -en general-, las agencias online necesitan de una alta tecnificación para poder personalizar al máximo la oferta, y una estrategia de Marketing muy desarrollada. La estrategia Push de las agencias tradicionales ha evolucionado a una estrategia de Push & Pull, mediante formularios y bases de datos que se pueden utilizar en un momento posterior.

El eMarketing ha evolucionado de las 4Ps a las 4Fs: Flujo, Funcionalidad, Feed Back y Fidelización.

Es muy importante que la usabilidad sea buena, para retener al usuario en nuestro site y poder cerrar la transacción. Además, la información debe ser útil para el receptor, con una oferta interesante de productos, soportados en una web funcional y estable. En cuanto al Feed Back, es un deseo de siempre de todas las empresas, porque se consigue una información muy fiable del comportamiento de nuestros clientes. Las cookies dan la información sobre el cliente para medir los resultados y poder tomar las decisiones adecuadas. Finalmente, todas las empresas quieren conseguir que el cliente visite el site con frecuencia. De esta manera, se podrá llegar al Marketing One-to-One.

El nacimiento de las compañías de bajo coste ha revolucionado el sector.

Han aumentado los viajes anuales por habitante, siendo el precio como atributo determinante del producto. Además, el Marketing y la Promoción se han vuelto feroces, escondiendo los costes reales de la operación y las tasas se convierten en el comodín para camuglar suplementos, y maquillando las inconveniencias geográficas (Madrid Norte es Valladolid, Madrid Sur es Ciudad Real). Como factor principal, la distribución es mayoritariamente online, lo que implica que las agencias online son las que educan a los usuarios y empresas aerolíneas, y potencian el mercado.

Sin embargo, las agencias online tienen muchos riesgos. En primer lugar, el proveedor se ha convertido en competidor, puenteando a los intermediadores, sin tener en cuenta la baja tecnificación de alguns de ellos. Paralelamente, "las agencias online no tienen tampoco la fórmula mágica de la diferenciación independiente del precio"; esto no es el caso por ejemplo de eDreams, que consigue ser la mayor agencia online en España siendo la más cara.

Las agencias online necesitan de una inversión enorme en Marketing.

El cliente quiere comodidad de verdad, con información directa, cambiante y menos publicitaria, personalizada y que facilite la comunicación, tanto con las agencias com con sus amigos. Ya está muy informado, por lo que el usuario ya no se fía ciegamente en la agencia, sino que previamente ha realizado una búsqueda de información extensa.

A modo de conclusión, el ponente auguró para el futuro un Marketing Digital, mediante Comunidades, Teléfonos ID, tecnología para Móviles, etc. La clave está en que los usuarios se fían más de otros usuarios que de las propias agencias. Las Bases de Datos son fundamentales para la personalización de anuncios. Además, el móvil es la clave para adaptar el marketing a cada uno de los usuarios.

Segunda Ponencia: E=mC2: QUÉ ESTÁ PASANDO EN INTERNET (D. Fernando Ruiz Antón, Director de Contenidos Digitales de COPE.es)

Internet supone una revolución sin precedentes, tanto en su naturaleza como en su expansión. “La radio tardó 38 años en llegar a 50 millones de usuarios. La televisión tardó 13 años en llegar a la misma cuota. Internet tardó tres.” Hoy en día, hay 15,7 millones de internautas en España, aunque cambia cada día. La audiencia de Internet es inmensa, pero el 70% tiene entre 14 y 35 años, el 42,5% son mujeres.

Internet es el contenedor de todas las aportaciones de los consumidores.

Internet es como el aire de la comunicación humana. Cada vez se dedica más tiempo a Internet, pues se puede ver la televisión, oír la radio o leer la prensa por Internet. “En el caso de la radio, Internet tendría que ser la tercera banda, además de AM y FM”.

“Vivimos en la era del marketing experiencial, donde las marcas se han convertido en experiencias gratificantes para los consumidores”. Ser una marca hoy en día es tener la capacidad de ofrecer experiencias gratificantes. El marketing sensorial, vivencial y/o experiencial apela a los cinco sentidos, a las emociones y sentimientos, al intelecto. Crea experiencias que comprometen a los consumidores creativamente, apela a la percepción.

Internet se ha convertido en un medio idóneo donde la experiencia de la marca se desarrolla al máximo.

Internet ha tomado el poder de lo audiovisual. En un principio, las páginas web eran muy aburridas, y se ha centrado lentamente en el binomio imágenes-vídeos. Hoy en día, Internet ofrece inmensas posibilidades de relación con el usuario, para que sienta más a gusto con el producto. Pensar en el usuario es la mejor manera para vender más. “La competencia en Internet es feroz –está a un clic y es gratis- pero si las cosas se hacen bien, nuestros usuarios se convierten en informadores, y todo dependerá de los contenidos que ofrezcamos para abarcar una mayor cuota de mercado”.

“Murdoch pagó por el Wall Street Journal 5.000 millones de dólares. Microsoft ofreció por Yahoo 44.600 millones, y a Yahoo le pareció poco. YouTube tenía un valor contable de 0 en febrero de 2005; en octubre de 2006 se vendió por 1.580 millones”. Eso supone una rentabilidad de 100 millones al mes.

El poder ciudadano está en su tiempo que se lo regala a un distribuidor.

El ponente concluyó explicando que E=mC2 significa que el Éxito es el Marketing por el Contenido, elevado al cuadrado. El éxito es igual a existir.

Primera Ponencia: NUEVOS CANALES PARA UN NUEVO CONSUMIDOR (D. Álvaro Ramírez de Cárdenas, Marketing Manager, Vipnet Consultores)

En un primer momento, el ponente describió la situación actual: “a pesar de lo que se pueda pensar, nada ha cambiado en la mente de los consumidores y de las empresas. Los consumidores quieren satisfacer sus necesidades, y las empresas maximizar sus beneficios. Lo que ha cambiado es la manera de satisfacer las necesidades de los consumidores”. La sociedad en la que nos movemos se ha convertido en una sociedad de la información, la banda ancha está implanta en más del 50% de los hogares españoles. Por lo tanto, las empresas tienen que adaptarse a la nueva situación.

Los canales tradicionales han sufrido un deterioro. Hay que generar nuevos canales.

Entre los nuevos canales, está Internet. “Cualquier empresa del ámbito que sea, y de cualquier tamaño, ha de tener una estrategia de venta, fidelización e información online”. Internet ofrece muchas ventajas, fundamentalmente tres: una gran cobertura, un control previsible del coste, y un análisis denso que ofrece una gran trazabilidad.

Internet complementa los demás canales, pero tiene que estar a la altura de los otros canales, con la misma importancia.

Sobre la base de la estrategia de Marketing, hay que diseñar la estrategia de Marketing en Internet. Esta estrategia descansa en cinco puntos.

1. Realizar un análisis de la situación: es posiblemente lo más importante, ya que este análisis fundamentará la actuación posterior. “Cualquier producto puede venderse por Internet”.
2. Crear una web o microsite sobre el que descanse todo el canal. La web tiene que ser visual, atractiva, ligera, ordenada, aparente, visible.
3. Generar tráfico: “no basta con generar tráfico, sino que ese tráfico tienen que ser cualificado”. Es necesario posicionarse en buscadores, generar anuncios efectivos y comerciales.
4. Recoger todos los datos de los contactos para crear un Contact Center y entablar una relación mayor con ellos. Hay que llamar a la acción, para no cerrar el proceso en el momento en el que acceden a la web.
5. Realizar un seguimiento y medición de los resultados. “Ningún otro soporte publicitario ofrece tanta información”.

Hay que atraer las visitas, promocionando la web, pero de una manera ordeanda. “No sobrevive el que esté el primero, sino el que obtenga mayor margen”.

El ponente cerró su intervención explicando que “en España, Internet es fundamentalmente una herramienta de información, ya que todavía hay una desconfianza con las transacciones telemáticas”.

JORNADAS MARKETING

Muy buenos días lectores:

Hoy tienen lugar en el Centro Universitario Villanueva las jornadas de Marketing organizadas por DOG Comunicación. Entre los ponentes, se encuentran D. Álvaro Ramírez de Cárdenas (Grupo Vipnet), D. Fernando Ruiz Antón (COPE.es), D. Miguel Ángel Jiménez (E-Bookers), D. Ricardo Tejedor (Diageo), D. Gustavo Entrala (101 RPM), y D. Rupert Van Millingen (Tuenti). En cada una de ellas, los ponentes explicarán su incursión en las Nuevas Tecnologías y los efectos que ha tenido en el Marketing realizado.

Intentaremos ir actualizando el blog con cada ponencia, así que estad atentos.

Asoma la web 3.0

(PD).- Sucedió en Corea del Sur, durante un congreso. Un empresario preguntó a Eric Schmidt, presidente de Google, sobre el significado de Web 2.0 y Web 3.0. "Lo primero es 'marketing'", contestó; "Lo segundo se lo ha inventado usted". La respuesta, cargada de ironía, muestra la red más volátil: cuando no ha acabado la web 2.0, comienza la próxima moda.

Hace más de una década, el presidente de la compañía informática Oracle, Larry Ellison, predijo que en muy pocos años los ordenadores serían cajas tontas, sin apenas memoria y capacidad de proceso, que tomarían toda su potencia de internet.

Un poco antes, Nicholas Negroponte, un conocido visionario del mundo digital, aseguraba que en el futuro las cosas serían capaces de pensar como los humanos.

Ninguno ha acertado en sus predicciones, de momento. Pero la web 3.0 que auguran los expertos tiene mucho de ambas teorías: los defensores de la llamada web semántica creen que estará impregnada de una incipiente inteligencia que cambiará el modo en que se usa internet. Y hay quien apunta que los cambios de la próxima generación estarán marcados, como antes, por la innovación tecnológica, según ADN.

Según la primera teoría, el internauta no acudirá a la red, sino que la red acudirá al internauta. El uso de buscadores se hará innecesario, pues las personas tendrán agentes personales, programas que conocerán los gustos de sus dueños y rastrearán la red en busca de la información y los servicios que aquellos necesitan, cuando la necesiten.

La red, siempre según esta teoría, será inteligente y capaz de aprender de la inteligencia de sus usuarios. De acuerdo con la segunda teoría, la web cambiará por la mejora de las conexiones, la calidad de los gráficos ylos nuevos dispositivos para acceder a internet. Todos estos avances abrirán el camino a una red moderna, ubicua y hasta ahora inalcanzable.

Puestos a predecir, ¿qué teoría se impondrá?, ¿cómo será la web 3.0?,y ¿cuándo podrá verse? Según las opiniones de los expertos, la próxima generación de la web será una mezcla de ambas teorías: inteligente y fruto de la innovación. Y podrá verse en un plazo no superior atres años. ¿Es posible que las predicciones sean erróneas? No sólo es posible, sino muy probable. No obstante, los grandes gurúes ya se encuentran en la siguiente fase, y deciden cómo serán las próximas web 4.0 y 5.0. Puestos a predecir...

Más rápida

El ancho de banda ha marcado siempre lo que puede y no puede hacerse en internet. La transmisión de vídeo en la red -y el nacimiento de portales dedicados a esta tarea, como YouTube sólo ha sido posible cuando los usuarios han tenido conexiones rápidas. Las principales operadoras de telecomunicaciones predicen un futuro en que la fibra óptica llegará a los hogares, y abrirá un nuevo mundo al ancho de banda: los 3 Mbps del ADSL actual se convertirán en una velocidad que podrá ir de 30 Mbps a 1.000 Mbps.

Más abierta

Tras la desconfianza por parte de las principales empresas, el 'software' libre (el anti-Windows), los estándares y las licencias de distribución libre de contenido, como Creative Commons, se convierten en habituales de internet. La información se distribuye libremente por la web, e impide que un solo dueño se apropie de ella. La plusvalía de la propiedad sobre la información se pierde en favor de un uso más democrático.

Más ubicua

El PC muere a manos de los teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles. Si los terminales Blackberry han sacado el correo electrónico del escritorio, el teléfono móvil de Apple, iPhone, promete hacerlo mismo con la web. La pequeñas pantallas crecen en tamaño y resolución y permiten una mejor visualización del contenido web. El alcance de las redes inalámbricas y de la telefonía de última generación se multiplica, ampliando la cobertura de la web.

Más fácil

El internauta que hoy en día visita un sitio web debe emplear cierto tiempo en conocerlo y en aprender a usarlo. Las nuevas tendencias de diseño buscan estándares hacia una web no sólo más homogénea en sus funciones y más fácil de reconocer por los usuarios -como el sistema de ventanas que usan los ordenadores- sino también más cercana a un espacio que los visitantes puedan configurar a su gusto. Sin embargo la personalización no se limitará al diseño, y estos nuevos sitios web permitirán también al usuario construir pequeños programas incluso aunque no sepa programar.

Más multimedia

El carácter convergente de internet, capaz de aglutinar texto, audio y vídeo, continúa su camino hacia una integración total. Los programas de televisión se atomizan en su paso a la red y los televidentes componen sus 'parrillas' particulares con piezas de programas cadenas y productoras de televisión independientes y distintas. Hollywood finalmente, apuesta sin reservas por la red.

Más tridimensional

La información 3 D rompe las dos dimensiones de laweb. Los espacios tridimensionales, en forma de mundos virtuales, serán cada vez más habituales en la vida privada en forma de juegos y sistemas de telepresencia y profesional -como una prolongación de la video conferencia-. Aparecen nuevos dispositivos para moverse por la web, más allá del teclado y el ratón.

Más social

Las comunidades se hacen más exclusivas y complejas. Crecen las redes socia les y el número de formas en que conectan a sus miembros. La web trasciende lo digital a través de dispositivos analógicos, que muestran en el mundo real lo que sucede en el digital. Empieza a considerarse normal que una persona tenga varias identidades en su vida virtual y se plantea incluso la posibilidad de poder migrarla identidad de una red a otra.

Más distribuida

Los programas y la información se convierten en pequeñas piezas repartidas por la web y capaces de trabajar conjuntamente. Los internautas pueden coger y mezclar estas piezas para realizar una determinada tarea. web a sus escritorio y la web se distribuye también por los ordenadores conecta-dos con ella. Los sistemas de computación distribuida -que unen la potencia de muchos ordenadores en una sola entidad se convierten en una opción habitual de los sistemas operativos. La web es una gran nube de información y un montón de programas para procesarla

Más comercial

Casi todos los avances de internet han venido de manos privadas y han acabado en manos de intereses estrictamente comerciales. Nada apunta a que el futuro vaya a ser distinto. La web 2.0 significó la aparición de redes sociales alrededor de productos y su sucesora abundará en esta línea. Usos perversos' de la tecnología, como el 'spam' serán los primeros en sacarle partido.

Más inteligente

Este objetivo ocupa desde hace años el cerebro de Tim Berners Lee, el creador de la World Wide Web. Su proyecto de web semántica pretende crear un método para clasificar las páginas de internet, un sistema de etiquetado que permita a los buscadores no sólo encontrar la información distribuida por la red, sino también entender la hasta cierto punto. De conseguir este objetivo, un usuario podría acudir a la web para preguntare lengua y sin necesidad de claves crípticas por un determinado asunto. Así, en lugar de buscar con las claves "mozart operas" el internauta podría escribir "Cuántas óperas compuso Mozart". En lugar de "hotel Barcelona", escribiría "Necesito viaje y hotel en Barcelona para el día Sant Jordi. Viajamos con perro". La web aprendería del resultado de esta búsqueda para la próxima ocasión.

¿Cómo sobrevivían los humanos antes de que existiera Google? ¿Dónde encontraban respuestas a sus preguntas? ¿Cómo se divertían sin YouTube y sin bajarse pelis y discos? ¿O se relacionaban sin el messenger?
Cuesta creerlo, pero hubo un tiempo en que internet no existía, y la gente sólo hacía cosas tan antiguas como escribir cartas, hablar por teléfono (fijo) o ver la tele. El camino desde esa época semiprimitiva hasta hoy ha sido largo, duro y difícil . Lleno de grandes aciertos y disparatados pasos en falso. Éste es un recorrido a velocidad de 20 megas por segundo por la historia de la red.

0.0

Los años oscuros de internet -digamos que hasta principios de los noventa se caracterizaron por la complicación a la hora de llevar a cabo las operaciones más básicas y la extrema lentitud de la conexión. Los más viejos del lugar recuerdan con cariño buscadores jurásicos como el Web Crawler programas de chat de antidiseño como IRC o rebuscadas formas de intercambiar archivos como los FTP aún en uso.

1.0

La explosión de la primera era de internet estuvo marcada por la popularización masiva de los navegadores y del correo electrónico. En la red cohabitaban buscadores ineficientes (Altavista, Lycos) y portales faraónicos (Terra) con costrosas páginas personales hechas por pioneros del HTML. El usuario era mero receptor, y su intervención se reducía a los foros y a pagar por el porno.

2.0

La participación es la clave en esta época que comienza en los primeros años del siglo XXI. Gracias a los avances en programación, los usuarios dejan de ser zombis pasivos y se convierten en estrellas del contenido, a través de los blogs y de plataformas como My Space, YouTube o Flickr. Google revoluciona las búsquedas con un sistema basado en la popularidad, y la Wikipedia es el nuevo templo del saber.

Periodista Digital: http://blogs.periodistadigital.com/tecnologia.php/2008/04/23/web-trespuntocero-4123