skip to main |
skip to sidebar
Eso es la teoría y también la practica. ¿que le estará diciendo el niño a la niña? ¿quién te aconsejó la mejor película que has visto en tu vida? ¿y el libro? ¿Donde encontramos la información para nuestras compras? ¿Por qué te has abierto un perfil en facebook? El mercado son conversaciones. Y las conversaciones se tienen entre los seres humanos. Esto puede parecer absurdo pero hay algunos que se empeñan en que hablemos con maquinas cuando tenemos una reclamación o con un flyer que nos meten en el buzón. Es verdad que no es fácil aportar cosas interesantes a los demás pero lo que hacen tus amigos, te interesa y las marcas deben ser nuestras amigas (si, me he pasado, lo sé) Pero tampoco es un buen punto para iniciar la conversación. Pongámonos en la piel de nuestro consumidor y hablemos con él de las cosas que verdaderamente le interesan. (Internet te lo permite, habla con ellos)
Eso es la teoría y también la practica. ¿que le estará diciendo el niño a la niña? ¿quién te aconsejó la mejor película que has visto en tu vida? ¿y el libro? ¿Donde encontramos la información para nuestras compras? ¿Por qué te has abierto un perfil en facebook? El mercado son conversaciones. Y las conversaciones se tienen entre los seres humanos. Esto puede parecer absurdo pero hay algunos que se empeñan en que hablemos con maquinas cuando tenemos una reclamación o con un flyer que nos meten en el buzón. Es verdad que no es fácil aportar cosas interesantes a los demás pero lo que hacen tus amigos, te interesa y las marcas deben ser nuestras amigas (si, me he pasado, lo sé) Pero tampoco es un buen punto para iniciar la conversación. Pongámonos en la piel de nuestro consumidor y hablemos con él de las cosas que verdaderamente le interesan. (Internet te lo permite, habla con ellos)
2 comentarios:
Bien me voy enterando. ¿pero de donde sacamos el tiempo para tanto dialogo?, las posibilidades de las redes multiplican esa posibilidad, pero no aumentan nuestro tiempo. Llego a más gente, pero no puedo atenderla como quisiera. ¿cómo se hace?
muy buen blog!!
gracias y saludos
par
Se cumplen diez años del manifiesto Cluetrain (http://www.cluetrain.com/)en el que ya se vaticinaba la idea de los mercados y organizaciones como conversaciones, y otras tesis que se van cumpliendo a medida que la filosofía 2.0 (colaboración, participación, conversación) va penetrando en el capital social. Muy bueno Gallo.
Publicar un comentario