Sabemos como hablamos a nuestros clientes?

Un post de Rafa Rubio en su blog nos puede ayudar a hacer un breve análisis de lo que queremos que piensen nuestros consumidores de nuestras marcas, productos o servicios. Saliendo del ámbito político y entrando en el comercial o en el del entretenimiento podemos análizar cúal es el tipo de mensaje que damos, como es la comunicación, quién quiere hablar con nosotros y en que contexto enmarcarmos nuestro mensaje. Los consumidores bloquean su mente y solo permiten la entrada a quienes les hablan de lo que ellos quieren escuchar. La teoría es tan vieja como la misma comunicación o yendo un poco más atrás, como el mismo hombre. ¿a quién le interesa ahora hablar de..crisis...? Si no hay motivo, Bromas a parte y deseando suerte a todos, el cuadro ha sido un buen recordatorio para hacer un alto en el tipo de mensaje que damos, que tipo de palabras utilizamos, a quién se las decimos y como. No se puede dejar esto al azar o lo que es peor, en manos de quién no trata a nuestra marca como solo nosotros la tratamos...Nosotros vamos a darle una vuelta a eso y creo que es tremendamente recoméndable que todos lo lleguen a hacer en algún momento.